Clase: Cultura y clima organizacional

Cultura y clima organizacional

Dr. Efraín López

“Un sistema de significados compartidos por los miembros, el cual distingue a una organización de las demás. Este sistema de significados compartidos es… una serie de características clave que la organización valora” (Robbins, 2012 p.578).

“Un sistema de normas, políticas, reglas (implícitas o no), tradiciones, costumbres, percibidas y asumidas por el empleado en relación al trabajo” (López, 2013).

Innovación y aceptación del riesgo: Grado que se estimula a los empleados para que sean innovadores y corran riegos

Atención al detalle: Grado en que se espera que los empleados muestresn precisión, análisis y atención por los detalles..

Orientación a los resultados: Grado que la administración se centra en los resultados o eventos, en lugar de las técnicas y procesos para lograrlo.

Orientación a la gente: Grado en que las decisiones de la dirección toman en cuenta el efecto de los resultados.

Orientación a los equipos: Grado en que las actividades

Agresividad: Grado en que las actividades

Cultura es un término descriptivo

La cultura organizacional tiene que ver con la manera en que los empleados perciben las características de la cultura de una organización, no si les gusta. Es decir, es un término descriptivo

En pro de los Objetivos Profesionales

Culturas dominantes: Expresa los valores fundamentales que comparte la mayoría de los miembros de la organización.

Subculturas: Miniculturas dentro de una organización, por lo general definidas por los diseños departamentales y la separación geográfica.

Valores nucleares: Valores principales o dominantes aceptados en toda la organización

Cultura fuerte: Aquella en que los valores nucleares se comparten con intensidad y en forma extensa.

1)    Función de la cultura

2)    Define fronteras

3)    Transmite un sentido de identidad

4)    Facilita la responsabilidad

5)    Mejora la estabilidad del Sist. Social

Cultura Org. Positiva: Se define com aquella que hace énfasis en el desarrollo

1.    Símbolos

2.    Valores

3.    Normas

4.    Materialidad

5.    Lenguaje y comunicación

6.    Hábitos y costumbres

Clima organizacional

Forehand y Gilmer (1964) indican que es un conjunto de características que describen una organización, las cuales a) distinguen a unas organizaciones de otra, b) son relativamente estables o duraderas en el tiempo, c) influye en la conducta de los individuos en las organizaciones.

El ambiente laboral que incluye la manera de interactuar, comunicarse, dirigirse, relacionarse, colaborar, manejo del poder entre otras variables y es sensible significativamente a los empleados de la organización.

El clima organizacional está relacionado con:

      I.        Clima y personalidad

    II.        Clima y satisfacción organizacional

   III.        Clima y conducta o comportamiento organizacional

  IV.        Clima y estructura organizacional

ORGANIZACIÓN

EXTERNOS (Delincuencia, Política, Economía, Clíma)

INTERNOS

a)    Instrumentos

b)    Entrevista

c)    Proceso de Observación

Metodología desarrollada

5 variables

(Liderazgo, Trabajo en Equipo, Comunicación, Sentido de Pertenencia, Honestidad).

            4 Ítems para diagnosticar cada variable.

                        3 reactivos:

a)    En qué medida se da actualmente 1 2 3 4

b)    En qué medida debería de darse   1 2 3 4

c)    Qué importancia tiene para mí       1 2 3 4

Para obtener resultado:

R = (B-A) x C

R= Resultado

B= La medida en que debe darse

A= La medida en que se da actualmente

C= Grado de importancia